پرداخت قبض همراه اول

راهنمای پرداخت قبض همراه اول

• پرداخت قبض موبایل همراه اول ازطریق اینترنت

  • به آدرس بانك مورد نظر دراینترنت مراجعه كنید.
  • به قسمت بانكداری الكترونیك سایت مورد نظر بروید.
  • كد شناسایی و كلمه عبوری را (در صورت درخواست) كه قبلا از شعبه دریافت نموده‌اید، وارد كنید.
  • درقسمت پرداخت الكترونیك، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب كنید.
  • فرم پرداخت قبض را براساس قبض تان تكمیل و سپس تایید كنید.
  • بانك مورد نظر به نمایندگی از شما مبلغ قبض را پرداخت می كند.
  • اگر در قسمت پرداخت الكترونیك، گزارش قبض را انتخاب كنید، گزارش تأییدیه پرداخت شما قابل مشاهده است.

• پرداخت قبض موبایل همراه اول از طریق POS

  • كارت خود را در دستگاه پایانه فروش بكشید.
  • وارد منوی پرداخت قبوض شوید.
  • شناسه قبض را وارد نموده و كلید تأیید را فشار دهید.
  • شناسه پرداخت را وارد نموده و كلید تأیید را فشار دهید.
  • برای تأیید صحت مبلغ قبض نمایان شده بر روی صفحه دستگاه، كلید تأیید را فشار دهید.
  • رمز كارت را وارد نموده و تأیید نمایید.
  • دستگاه پس از برقراری ارتباط با مركز فیش مربوط به این پرداخت را برای شما چاپ می كند.

• ‎‎‎روش پرداخت قبض موبایل همراه اول ازطریق Telbank

  • با تلفن شماره اعلام شده بانك جهت استفاده از خدمات تلفن‌بانك تماس برقرار نمایید.
  • تلفن خود را در حالت TONE قرار دهید.
  • شماره کارت خود را وارد کنید و در پایان کلید ستاره * را فشار دهید. (در برخی از سیستم ها در صورت یکبار استفاده از سیستم تلفنی پرداخت قبوض، در مراجعات بعدی ، به وارد کردن شماره کارت، نیازی نمی باشد.)
  • شناسه قبض را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
  • شناسه پرداخت را وارد کنید و کلید * را فشار دهید (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.)
  • مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سیستم قرائت می گردد.
  • اطمینان از صحت یا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دكمه مربوطه اعلام نمایید.
  • جهت انجام عملیات پرداخت کلید مربوطه را فشار دهید.
  • شماره رمز دوم (رمز مخصوص پایانه های مجازی) خود را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
  • جهت دریافت اطلاعات قبض یا خاتمه ارتباط کلید مربوطه را فشار دهید.
  • توسط سیستم تلفنبانک ، پیغام پرداخت قبض ، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت جهت یادداشت کردن ، اعلام می شود.
  • موارد اعلام شده را یادداشت و نگهداری کنید تا درصورت نیاز به پیگیری مورد استفاده قرار گیرد.

• روش پرداخت قبض موبایل همراه اول از طریق ATM

  • كارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهید.
  • منوی پرداخت قبض و سپس گزینه تلفن همراه را انتخاب کنید.
  • با استفاده از صفحه کلید دستگاه، شناسه قبض را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید. (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است).
  • شناسه پرداخت را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
  • شماره حساب مورد نظر خود را (چنانچه حساب جداگانه به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنید.
  • در این مرحله، اطلاعات مربوط به شماره حساب، مبلغ ، شناسه قبض ... در صفحه مانیتور، نمایش داده می شود.
  • در صورت صحت موارد فوق، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلی تأیید کنید.
  • پس از رویت شماره پیگیری، رسید مربوطه را از دستگاه خودپرداز دریافت نمایید. در این رسید، شماره پیگیری ، زمان انجام عملیات ، تاریخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذینفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. ضمنا شماره پیگیری مربوطه در صورتحساب شما نیز درج می گردد.
  • لطفاً رسید دریافتی را به قبض مربوطه ضمیمه کنید و برای پیگیری های احتمالی بعدی ، نزد خود نگهدارید.

• پرداخت قبض موبایل همراه اول ازطریق سامانه اطلاع رسانی 9990

  • بامرکزاطلاع رسانی 9990 تماس حاصل فرمایید.
  • جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب مشترکین و پرداخت آن ازطریق کارت بانکی (بااستفاده ازکارت عضوشتاب) کلید ... را انتخاب نمایید.
  • شماره تلفن همراه را وارد نموده وکلید # را فشاردهید.(درصورت تماس ازتلفن ثابت)
  • درخصوص دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب (پایان دوره، میاندوره) کلید ... را انتخاب نمایید.
  • جهت پرداخت قبض از طریق کارت­ بانک کلید ... را فشاردهید.
  • شماره کارت بانکی را وارد و کلید # را انتخاب نمایید.
  • رمز خرید اینترنتی را وارد وکلید # را فشار دهید.

  • مشاهده صورتحساب قبض همراه اول از طریق کدهای USSD : 

    با شماره گیری کدهای دستوری #111*10* برای صورتحساب پایان هر دوره و #112*10*  برای صورتحساب میان دوره و یا کد کلی #2*1* می توانید صورتحساب های موردنظر خود را ببینید.

  • روش پرداخت قبض همراه اول از طریق کد دستوری *9#

    • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *9# را شماره گیری کنید.
    • وارد منوی پرداخت صورتحساب شوید.
    • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
    • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
    • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

  • روش پرداخت قبض همراه اول از طریق کد دستوری *10#

    • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *10# را شماره گیری کنید.
    • وارد منوی خدمات پرداخت شوید.
    • وارد منوی مشترکین دائمی شوید.
    • وارد منوی صورتحساب شوید.
    • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
    • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
    • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

  • روش پرداخت قبض همرا اول از طریق کد دستوری *1#

    • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *1# را شماره گیری کنید.
    • وارد منوی قبض شوید.
    • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
    • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
    • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

  • روش پرداخت قبض همراه اول ازطریق تلفنگویای *100

    • از طریق گوشی موبایل تلفن گویای *100 را به صورت رایگان شماره گیری کنید.
    • از منوی صوتی گزینه پرداخت قبض را انتخاب کنید.
    • شماره موبایل مورد نظر خود را وارد کنید.
    • پس از تأیید شماره موبایل شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

با شماره9990 از وضعیت صورتحساب خود شکایت کن

توصیه مهم درباره قبض های موبایل

دریافت ریز مکالمات همراه اول با پیامک

اولین روش برای دریافت برخی اطلاعات مکالمه که نیاز به تکمیل هیچ فرمی هم ندارد، دریافت اطلاعات مکالمه از طریق پیام کوتاه است.

اگر صرفا به جزئیات مالی قبوض خود نیاز دارید، راحت ترین روش همین روش پیامکی می باشد که از طریق آن می توانید قبض پایان دوره، قبض میان دوره، خلاصه ای از قبض، جزئیات کارمزد دریافت شده، راهنمایی های مربوط به قبض چاپی، راهنمای رومینگ بین الملل و ... را مشاهده کنید.

برای دریافت اینگونه اطلاعات، کافی است یک پیام کوتاه به سرشماره ۹۹۰۰۰۹ ارسال نمایید تا به همه آن ها دسترسی پیدا کنید.

اما اگر واقعا نیاز به این دارید که بدانید چه ساعتی، چه میزان و با چه شماره هایی تماس گرفته اید این سامانه نمی تواند به شما کمکی کند.

• روش پرداخت قبض موبایل همراه اول ازطریق پیام كوتاه

  • پیام كوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره ای كه بانك در اختیارتان قرار داده است، ارسال نمایید.
  • به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طریق پیام كوتاه در بانك تجارت به شكل زیر می‌باشد:
    رمز پرداخت كننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3
    توجه: شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.

نحوه دریافت پرینت ریز مکالمات همراه اول

جزئیات قبض همراه اول وپرداخت صورتحساب همراه من

قبض موبایل همراه اول

بعضی وقت ها پیش می آید که نیاز به ریز مکالمات داریم. اکثر کاربرد ریز مکالمات ویژه محاکم قضایی و رسیدگی به پرونده های از این دست است اما بعضی وقت ها هم افراد برای اطلاع از این موضوع که چه مقدار مکالمه کرده اند از امکان ریز مکالمات استفاده می کنند.

مثلا قبض این دوره برایتان با مبلغ بسیار بالایی صادر شده است؛ اولین فکری که به ذهنتان می رسد این است که خیلی سریع ریزمکالمات بگیرید تا بدانید که چطور چنین قبض سنگینی برایتان صادر شده و با چه کسانی صحبت کرده اید که حالا مجبورید هزینه سنگینش را پرداخت کنید.

نحوه دریافت پرینت ریز مکالمات همراه اول اعتباری و دائمی به صورت غیر حضوری

اگر از مشترکین سیم کارت های همراه اول چه دائمی و چه اعتباری باشید راه های زیادی برای دریافت ریز مکالمات وجود دارد.

سنتی ترین روش این است که به صورت حضوری به مراکز خدمات همراه اول یا تلفن ثابت مراجعه کنید

و با ارائه کارت شناسایی معتبر به این مراکز و تکمیل یک یا دو فرم مربوط به دریافت ریز مکالمات، پرینت آن را دریافت کنید.

پرینتی که شاید طول و عرضش به چندین متر برسد و مشاهده و بررسی آن کار بس دشواری است.

اما اگر بخواهید به صورت غیرحضوری ریز مکالمات را دریافت کنید، چند راه برای آن پیش بینی شده که البته کمی با بروکراسی اداری نیز همراه باشد. 

نمایش صورتحساب و ریز مکالمات در سایت اپراتور همراه اول

مشترکان سیم کارت دائمی همراه اول می توانند ریز مکالمات و همچنین قبض کارکرد خود را به راحتی در سایت همراه اول مشاهده نمایند.

برای این منظور لازم است به سایت اپراتور همراه اول به آدرس www.mci.ir/billing مراجعه نمایید.

در این مرحله شماره موبایل خود را وارد کنید و صورتحساب و ریز مکالمات خود را دریافت نمایید.

دریافت ریز مکالمات همراه اول از طریق سایت و اپلیکیشن همراه من

دریافت ریز مکالمات از طریق سایت و اپلیکیشن کاربردی همراه من امکان پذیر است اما لازمه رسیدن به ریز مکالمات، داشتن رمز دوم است!

برای دریافت رمز دوم هم یکبار برای همیشه باید به مراکز خدمات همراه اول مراجعه کنید و رمز دوم دریافت نمایید.

پس از اینکه رمز دوم دریافت کردید وارد سایت همراه اول شوید. با استفاده از شماره همراه و رمزی که پیش از این خودتان انتخاب کرده اید و نه رمز دوم، وارد سایت شوید.

در صفحه کاربری تان می توانید گزینه شارژ من را انتخاب کنید، در این بخش با فیلد ریز مکالمات مواجه می شوید.

پس از کلیک روی ریز مکالمات، دو بخش گزارش کامل و خلاصه کارکرد را مشاهده می کنید که برحسب نیازی که دارید می توانید هر کدام از آن ها را انتخاب نموده و همچنین پرینت بگیرید.

اگر خلاصه مکالمات را نیاز داشته باشید نیاز به رمز دوم ندارید. همراه من نیز مانند سایت همراه اول، همین روش و گزینه ها را دارد.

روش مشاهده ریز مکالمات خروجی همراه اول

مالکین سیم کارت همراه دائمی می توانند برای دریافت اطلاعات کارکرد خط همراه اول خود به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران و یا امور مشترکین در سایر استانها و نمایندگی های همراه اول مراجعه کنند.

برای دریافت جزییات صورتحساب و قبض و ریز مکالمات خود شرایط و مقررات خاصی وضع شده است.

از جمله اینکه خود صاحب سیم کارت دائمی یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول باید حضور پیدا کنند.

در مرحله بعد شما باید با ارائه مدارک شناسایی معتبر و فرم درخواست را تکمیل و امضا نمایید.

پس از طی این مراحل، ریز مکالمات و جزییات صورت حساب همراه اول به شما تحویل می گردد.

نکته مهم این است که در درصورت مراجعه وکیل قانونی شما،  ارائه اصل وکالتنامه الزامی است.

خوب است بدانید که افراد دارای وکالتنامه های اعم از وکالت جامع ، وکالت فروش ، وکالت کاری ،....فقط وقتی که صراحتا اخذ ریز مکالمات تلفن همراه (با شماره سیم کارت ) در آن ذکر گشته باشد، این امکان را دارند که با ارائه مدارک مورد نیاز، نسبت به دریافت ریز مکالمات سیم کارت اقدام کنند.

در جریان باشید که فقط ریز مکالمات ۳ دوره آخر صورتحساب و صرفا ریزمکالمات خروجی قابل ارائه به صاحبان سیم کارت می باشد.

ریز مکالمات ورودی (شماره تماس گیرنده) تنها از طریق مراجع حقوقی قابل ارائه است.

مطالب مرتبط

جزئیات صورتحساب همراه اول خود را بدانید

چگونه از جزییات صورتحساب قبض موبایل همراه اول خود مطلع شویم؟

برای روشن شدن موضوع، نحوه محاسبه صورت‌حساب ‌های دوره‌ای همراه اول را به صورت کامل مرور می کنیم.

آبونمان درقبض همراه اول :

آبونمان همان هزینه اشتراک است که به صورت ماهانه پرداخت شده و بر همین اساس در صورت حساب همراه اول، هر ماه ۶۳۰۰ ریال برای هر مشترک منظور می شود.

مکالمه درقبض همراه اول :

در این زمینه به ازای هر دقیقه مکالمه درون شبکه ای یا مکالمه با تلفن ثابت رقمی معادل ۵۷۰ ریال در حساب مشترک منظور شده و ۶۲۵ ریال هم به ازای هر دقیقه مکالمه خارج از شبکه برای سیم کارت های دائمی همراه اول منظور می شود.

تماس خارجه درقبض همراه اول :

تماس‌های صادره از ایران که مقصد آن (مخاطب) شماره تلفن ثابت یا همراه کشور دیگری باشد هم هزینه هایی دارند که برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه این تماس ها می توان به www.mci.ir/web/guest/international-roaming مراجعه کرد.

پیام کوتاه در قبض همراه اول :

اما با ارسال هر پیامک فارسی ۸۹ ریال به ازای هر پارت پیام فارسی و ۲۲۲ ریال به ازای هر پارت لاتین به حساب اپراتور واریز می شود.

بسته‌های اینترنت در قبض همراه اول :

اما برای اطلاع از نوع و تعرفه بسته‌های تشویقی اینترنت مشترکان می توانند از طریق: ارسال پیامک به ۸۰۸۰ و یا شماره‌گیری #۱۰۰* اقدام کنند.

اینترنت تعرفه عادی درقبض همراه اول :

در صورت عدم فعال سازی بسته های تخفیفی نیز به ازای هر کیلو بایت داده هزینه ای مطابق نرخ مصوب نیم ریال به حساب مشترک منظور خواهد شد.

سرویس ارزش افزوده در قبض همراه اول :

سرویس های ارزش افزوده که معمولا مشترکان سوالات متعددی درباره آنها دارند سرویس‌هایی هستند که بنا به درخواست مشترک فعال شده و هزینه محتوای ارسالی پس از درخواست، متناسب به نوع سرویس تعیین شده محاسبه خواهد شد.

هزینه پیامکهای ارزش افزوده در اولین پیامکی که فرستاده می شود، به مشترک اطلاع رسانی می شود. برای اطلاعات بیشتر در این خصوص هم می توان به www.mci.ir/web/vas/home#intro مراجعه کرد.

سایر هزینه‌های قبض همراه اول :

ارائه خدمات به مشترکین طبق کدهای هزینه که در پشت قبض چاپ می‌شود؛ اعم از آوای انتظار، تغییر نام، آدرس و ... هزینه هایی به دنبال دارد که در قبض های مشترکان اعمال می شود.

رومینگ قبض همراه اول :

استفاده از سیم کارت همراه اول در خارج از کشور رومینگ نامیده می شود. برای کسب اطلاع از تعرفه اپراتورهای طرف قرارداد، «نام یا کد کشور بدون صفر» را به 8070 پیامک کنید.

همچنین با ارسال پیامک با متن «R، نام یا کد کشور بدون صفر» به 990009 و یا مراجعه به وب سایت همراه اول به نشانی www.mci.ir/web/guest/postpaid-roaming هم می توانید از این مورد مطلع شوید.

جمع صورتحساب قبض همراه اول :

نیز حاصل جمع مبالغ بالا را در برمی گیرد.

تخفیفات قبض همراه اول :

در صورت استفاده از بسته‌ها و طرح‌های تشویقی، تخفیفات آنها در این فیلد محاسبه می‌شود.

مالیات و عوارض قبض همراه اول :

مالیات و عوارض ۹ درصد مبلغ جمع صورتحساب است.

درآمد عمومی دولت از قبض همراه اول :

براساس مصوبه مجلس شورای اسلامی از ابتدای سال ۹۴، ۱۰ریال به ازای هر پارت پیامک، افزوده شده که مبلغ مابه تفاوت در آیتم درآمدعمومی دولت محاسبه می‌شود و جزو درآمد اپراتورها نیست اما با این وجود در قبض مشترکان اعمال می شود.

مجموع قبض همراه اول:

جمع صورتحساب + مالیات و عوارض +درآمد عمومی دولت - تخفیفات در این قالب اعمال می شود.

بستانکاری / بدهکاری قبض همراه اول :

این بخش نیز همان طور که از نام آن پیداست شامل مبالغ اضافه یا کسر پرداختی در دوره‌های پیش می شود.

کسر هزار ریال قبض همراه اول :

۳ رقم آخر مبلغ پرداخت که جهت رند شدن از مبلغ کسر می‌شود.

مبلغ قابل پرداخت قبض همراه اول:

مبلغی که بر اساس شناسه اعلامی باید پرداخت شود.

تقسیط بدهی قبض همراه اول

بسیاری از افراد از سیم کارت دائمی همراه اول استفاده می کنند تا بتوانند همواره خدمات سیم کارتشان را در دسترس داشته باشند.

اما سیم کارت های دائمی می توانند مشکلاتی نیز برای کاربر ایجاد کنند.

مثلا وقتی می خواهید مصرف زیادی از سیم کارتتان داشته باشید، باید منتظر قبض های سنگینی بوده و دغدغه پرداختش را نیز جزو معایب سیم کارت دائمی بدانید.

گاهی پیش می آید که بدهی سیم کارت آنقدر سنگین می شود که فرد توانایی پرداختش را ندارد؛ اینجاست که یا باید قید داشتن سیم کارت را زد یا راهی برای پرداخت بدهی پیدا کرد.

در صورتی که قبض را بموقع پرداخت نکند، با قطعی یک طرفه یا دائمی خط یا حتی سلب امتیاز روبرو می شود که می تواند مشکلاتی را در پی داشته باشد و اساسا سیم کارت را بلا استفاده کند. شاید بهترین راه حل روش تقسیط بدهی همراه اول باشد.

راه حل همراه اول برای پرداخت بدهی

همراه اول که اکثر سیم کارت های دائمی فعال در کشور را در دست مشترکین دارد،

برای این موارد و زمان هایی که بدهی فرد به حدی می رسد که توانایی پرداخت یکباره قبض خود را ندارد، روش پرداخت اقساطی را پیشنهاد می کند، تا فرد بتواند مبلغ قبض خود را به صورت اقساطی پرداخت کرده و از بار پرداخت یکباره مبلغی کلان راحت شود!

به این ترتیب هم اپراتور اول به خواسته و طلب خود می رسد و هم فرد فشاری را برای پرداخت یک قبض سنگین یا حداقل خارج از توان مالی خود متحمل نمی شود و می تواند مجددا به چرخه مصرف بازگشته و از خدمات و امکانات سیم کارت همراه اول خود استفاده کند.

شرایط تقسیط بدهی همراه اول چیست؟

بسیاری از افراد بار اول که با مسئله تقسیط بدهی سیم کارت روبرو می شوند سوالات بسیاری در ذهنشان شکل می گیرد.

این افراد می خواهند بدانند که اساسا شرایطی که همراه اول برای تقسیط بدهی سیم کارت در نظر میگیرد چیست؟

چه مراحلی را باید فرد پشت سر بگذارد تا بتواند بدهی سیم کارت و قبض آن را قسط بندی کند؟

چگونه مبلغ صورتحساب را در چند مرحله پرداخت نماید تا از زیر فشار پرداخت به یکباره یک مبلغ نسبتا کلان یا خارج از توانش برای وصل مجدد سیم کارت خارج شده و بتواند مجددا از سیم کارت خود بهره ببرد.

در ابتدا باید به این مسئله اشاره کنیم که در زمان تقسیط بدهی سیم کارت، الزامی برای وصل بودن آن وجود ندارد؛ یعنی افرادی که سیم کارت های آنان در حالت نرمال قرار ندارد و قطع شده هم می تواننند نسبت به تقسیط اقدام کنند و بدهی سیم کارت خودشان را در چند نوبت به همراه اول پرداخت نمایند.

حداقل مبلغ صورتحساب برای تقسیط بدهی همراه اول چقدر است؟

سایت همراه اول میزان حداقل بدهی مشترکین را ۵۰ هزار تومان اعلام کرده که این مسئله لازمه تقسیط بدهی است.

یعنی اگر کمتر از این مبلغ به همراه اول بدهکار هستید و قبوض یا قبض پرداخت نشده شما حداقل همین مبلغ نیست، نمی توانید نسبت به تقسیط بدهی خود اقدامی صورت دهید.

البته لازم به ذکر است که این میزان بدهی طی سال های مختلف تغییر کرده به طوری که سال های گذشته حداقل بدهی ۱۰ هزار تومان بود و امروز در زمان نگارش این گزارش، همراه اول حداقل مبلغ بدهی را ۵۰ هزار تومان اعلام نموده است. به همین خاطر در زمانی که قصد تقسیط بدهی سیم کارت را دارید، بد نیست پیش از هر کاری از حداقل مبلغ برای تقسیط بدهی سیم کارت اطمینان حاصل کنید تا طی فرایند ها با شکست مواجه نشوید.

اگر سیم کارت شما سلب امتیاز شده باشد، می بایست همراه با کارت شناسایی معتبر در یکی از مراکز مخابراتی و یا امور مشترکین مستقر در سطح شهر حاضر شوید و نسبت به تقسیط بدهی سیم کارت سلب امتیاز شده خود اقدام نمایید.

کلیه مشترکین تلفن همراه که در وضعیت نرمال یا قطع می باشند و مبلغ بدهی آنها حداقل 500,000 ریال باشد می توانند از طریق سامانه همراه من (بخش صورتحساب من / تقسیط بدهی) و همچنین مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استان‌ها نسبت به تقسیط بدهی خود اقدام نمایند.

لطفا قبل از اقدام به تقسیط، قوانین زیر را مطالعه فرمایید:

• جهت تقسیط بدهی تلفن‌های تخلیه سلب امتیازی صرفاً بایستی مالک تلفن همراه به همراه کارت شناسایی معتبر به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استان‌ها مراجعه نماید.
• در مدت تقسیط محدویت های زیر برای خطوط تقسیط شده برقرار می گردد:
  • قطع سرویس رومینگ بین الملل
  • محدودیت سقف مکالمات تا 80% مبلغ پانصد هزار ریال
  • اعمال قطع صوری تقسیط روی خط جهت جلوگیری از نقل و انتقال تا پایان اقساط
• پس از پرداخت آخرین قسط آیتم قطع صوری تقسیط آبونمان وصل و کلیه محدودیت های بند 2 نرمال می‏گردد.
• ضروریست پس از درخواست تقسیط بدهی حداکثر ظرف 3 روز اولین قسط پرداخت گردد.
• در صورت عدم پرداخت حتی یکبار از موعد سررسید اقساط تعیین شده، تقسیط باطل و مانده بدهی مجددا به صورتحساب مشترک بر می گردد.
• مشترکی که در وضعیت تسویه حساب اقساط می باشد می توانند از طریق سامانه همراه من و یا مراجعه به مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استان‌ها نسبت به اخذ قبض میاندوره به روز و پرداخت آن جهت وصل تلفن خود نسبت به تقسیط مجدد خط اقدام نماید.
• امکان پرداخت قبض میاندوره به روز از طریق پرتال همراه اول و سامانه همراه من نیز میسر است لیکن برای وصل خط مشمول قطع "تسویه حساب اقساط" و یا تقسیط مجدد، مشترک بایستی به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استان‌ها مراجعه نماید.
• سر رسید اقساط به صورت ماهانه توسط سیستم تعیین می شود و برای پرداخت مشترک می تواند پس از اخذ شناسه قبض و پرداخت از طریق سامانه همراه من، از کلیه روش‌های پرداخت (حضوری و غیرحضوری (تلفن بانک، ATM و ..) اقدام نماید.
• کلیه مواردی که در مراکز تلفن ثابت تقسیط شده قابلیت پرداخت در پرتال همراه اول را داشته و کلیه موارد تقسیط شده در پرتال همراه اول و سامانه همراه من نیز قابلیت چاپ قبض در مراکز تلفن ثابت در تهران و یا ادارات مشترکین در استان‌ها و پرداخت به کلیه شیوه های اعلام شده در بند 8 را دارد.
• در صورت عدم پرداخت قسط، درخواست تقسیط بدهی لغو شده و امکان تقسیط مجدد برای مشترکینی که 2 بار تقسیط را لغو نموده اند، تا یکسال، وجود نخواهد داشت

جزئیات قبض همراه اول

ممکن است برای شما نیز این موضوع پیش آمده باشد که دوست داشته باشید بدانید هزینه تلفن همراه‏تان در یک برهه زمانی خاص چقدر خواهد آمد. 

با استفاده از این روشها می توانید هر لحظه که بخواهید صورتحساب قبض تلفن همراه خود را آنگونه که ببینید.

مشاهده صورتحساب قبض همراه اول از طریق سایت همراه اول :

ابتدا به سایت پرداخت غیرحضوری همراه اول مراجعه کنید.

شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.

نوع صورتحساب پایان دوره و میان دوره را انتخاب و کد امنیتی را وارد کنید.

سپس گزینه مشاهده صورتحساب را انتخاب کنید.

پس از چند لحظه مبلغ و شناسه قبض و شناسه پرداخت برای شما نمایش داده می‌شود.

کد دستوری قبض همراه اول

مشاهده صورتحساب از طریق کدهای USSD :

با شماره گیری کدهای دستوری #111*10* برای صورتحساب پایان هر دوره و #112*10*  برای صورتحساب میان دوره و یا کد کلی #2*1* می توانید صورتحساب های موردنظر خود را ببینید.

صورتحساب از طریق پیامک 

مشاهده صورتحساب از طریق اس ام اس:

مشتركین تلفن همراه اول می‌‏توانند با ارسال یک اس ام اس به شماره 990009 ، از قبض پایان دوره، میان دوره، خلاصه قبض و.... مطلع شوند. مشتركین تلفن همراه اول می‌‏توانند درخواست خود را به این شماره ارسال کنند و چند لحظه بعد، خدمات مورد نظر ارسال خواهد شد.

با ارسال هر یک از حروف زیر به شماره 990009 خدمات موردنظر خود را دریافت کنید:

قبض پایان دوره : G یا g

قبض میان دوره  : M یا m

خلاصه قبض   :  s یا S

جزئیات کارمزد خدمات :  c یا C

جزئیات خدمات مبتنی بر محتوا : k یا K

جزئیات خدمات دولت الکترونیک : D یا d

ایمیل قبض پایان دوره : e g یا EG

ایمیل قبض میان دوره : e m یا EM 

صورتحساب همراه من

مشاهده صورتحساب از طریق سامانه 9990:

با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید.

طبق راهنمایی تلفن گویا کلید مربوط به صورتحساب مشترکان و پرداخت را انتخاب نمائید.

شماره خط همراه اول خود را وارد کرده و کلید # را انتخاب کنید.

سپس با توجه به راهنمایی های تلفن گویا مراحل را انجام دهید.

قبض همراه اول , پرداخت قبض همراه اول , 

, جزئیات قبض همراه اول , دریافت ریز قبض همراه اول ,

 کد دستوری قبض همراه اول , کد پرداخت قبض همراه اول , 

پرداخت قبض همراه اول بانک ملی , 

مشاهده ریز صورتحساب همراه اول,

 پرداخت قبض همراه اول قسطی , 

صورتحساب همراه من ,

پرداخت+قبض+همراه+اول

کد پرداخت قبض همراه اول

مدتهاست که با روش‌های پرداخت غیرحضوری، دیگر لازم نیست مشترکین همراه اول وقت خود را در ترافیک و یا صف طولانی شعب بانک‌­ها صرف کنند. 

بلکه هر ساعت از شبانه‌روز، در منزل، یا در محل کار و هر مکان دیگر حتی خارج از محل سکونت خود می‌توانند قبض تلفن­ همراه خود را پرداخت کرده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند.

• روش پرداخت قبض همراه اول از طریق کد دستوری *1#

  • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *1# را شماره گیری کنید.
  • وارد منوی قبض شوید.
  • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
  • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
  • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

• روش پرداخت قبض همراه اول از طریق تلفن گویای *100

  • از طریق گوشی موبایل تلفن گویای *100 را به صورت رایگان شماره گیری کنید.
  • از منوی صوتی گزینه پرداخت قبض را انتخاب کنید.
  • شماره موبایل مورد نظر خود را وارد کنید.
  • پس از تأیید شماره موبایل شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

• روش پرداخت قبض همراه اول از طریق کد دستوری *9#

  • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *9# را شماره گیری کنید.
  • وارد منوی پرداخت صورتحساب شوید.
  • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
  • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
  • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

• روش پرداخت قبض همراه اول از طریق کد دستوری *10#

  • از طریق گوشی موبایل خود کد دستوری *10# را شماره گیری کنید.
  • وارد منوی خدمات پرداخت شوید.
  • وارد منوی مشترکین دائمی شوید.
  • وارد منوی صورتحساب شوید.
  • شماره خود یا دیگران را جهت پرداخت قبض وارد کنید.
  • نوع قبض را انتخاب کنید. (میاندوره / پایاندوره)
  • پس از ورود شماره کارت بانکی و رمز دوم قبض شما پرداخت می گردد.

دریافت ریز قبض همراه اول

چگونگی گرفتن پرینت تماس های همراه اول

اگر از مشترکین سیمکارت های دائمی همراه اول باشید می توانید اطلاعات مربوط به کارکرد تلفن همراه و مشاهده ریز صورتحساب همراه اول خود را از مراکز تلفن ثابت در تهران یا ادارات مشترکین و نمایندگی های همراه اول در استان ها دریافت کنید.

بدین منظور باید برای گرفتن ریز مکالمات خط دائمی همراه اول شرایط زیر را داشته باشید:

• حضور به صورت شخصی یا حضور یک وکیل با وکالت نامه معتبر
• تکمیل فرم درخواست
• ارائه کارت های شناسایی معتبر نظیر شناسنامه، کارت ملی یا گواهی نامه رانندگی
• در صورتی که وکیل شخص به مرکز مورد نظر مراجعه کرده باشد باید اصل وکالتنامه را نیز ارائه دهد.
• در این وکالتنامه باید صراحتا امکان اخذ ریز مکالمات تلفن همراه به همراه شماره آن ذکر شده باشد.

در این روش می توانید ریز مکالمات ۳ روز اخیر را به صورت پرینت شده دریافت نمایید.

در مواقعی که صاحب قبلی یک سیمکارت درخواست دریافت ریز مکالمات مربوط یبه خود را داشته باشد، باید مالک جدید آن سیمکارت هم در مرکز مورد نظر حضور داشته باشد.

در نهایت، پس از انجام موفقیت آمیز اخذ ریز مکالمات یک پیامک تایید به شماره مورد نظر ارسال خواهد شد.

ریز مکالمات قبض همراه اول از طریق پیامک کوتاه

برای دریافت ریز مکالمات همراه اول از طریق SMS شما می توانید با راسال پیامک به شماره ۹۹۰۰۰۹ اطلاعات مختلف مربوط به شماره همراه اول خود را ردیافت کنید.

این اطلاعات شامل قبض پایان دوره، کارکرد میان دروه، جزئیات کارمزد خدمات استفاده شده، راهنمای رومینگ و قبض چاپی و دیگر موارد می باشد.

جهت استفاده از این امکان می توانید از جدول زیر استفاده کنید.

کد دستوری قبض همراه اول

ستفاده از سامانه پیامکی همراه اول

در این روش شما می توانید با ارسال کدهایی که در جدول زیر آمده است ، قبض خود را در تاریخ های مختلف در گوشی تلفن همراه خود مشاهده نمایید. این پیامک ها شامل تاریخ صورت حساب ، مبلغ و شناسه های مربوط به پرداخت است که شما می توانید از روش های مختلف پرداخت الکترونیکی آن را پرداخت نمایید.

کدهای  دستوری  جهت  دریافت  قبض   همراه  اول

S  يا  s   دريافت خلاصه قبض آخرين دوره

m          دریافت مبلغ کارکرد میاندوره

H   يا   h   يا    help    دريافت راهنمای سيستم

D يا  d   دريافت ليست دوره های صورتحسابگيری

R          ثبت نام جهت دریافت قبض پایان دوره پیش از چاپ و توزیع قبوض